Бренды

A

AGL Tiles Absolut Gres Absolut Keramika Adex Alaplana Aleluia Ceramicas Aleyra Ceramics

Alma Ceramica Alma AltaCera Amadis Ametis by Estima Anka Seramik Aparici Apavisa Ape

Arcana Argenta Ariana Ceramica Ariostea Art&Natura Artcer Artistica Due Ascot

Atlantic Tiles Atlas Concorde Italy Atlas Concorde AtlasPLan Atrivm Aurelia Ceramiche Ava Axima

Azori Azteca Azulejos Alcor Azulejos Borja Azulev Azuliber Azulindus and Marti Azuvi
B

B-Plus Baldocer Bayker Belani Bellavista Belleza Belmar Benadresa

Best Stone Bestile Bien Seramik Bluezone Blustyle Bonaparte Brennero
C

CE.SI. Caesar Caramelle Mosaic Carmen Casa Dolce Casa Casabella Casalgrande Padana Casati Ceramica

Castelvetro Ceracasa Ceradim Ceramica Classic Ceramica Color Ceramica Gomez Ceramica Konskie Ceramica VOGUE

Ceramiche Grazia Ceramique Imperiale Ceranosa Cercom Cerdomus Cerim Ceramice Cerpa Cerrad

Cerrol Ceramica Cerrol Cersanit Cevica Cicogres Cifre Cir Cisa

Click Ceramica Codicer Coem Coliseumgres Colli Ceramica Colori Viva Colorker Colortile

Concept GT Cooperativa Ceramica D Imola Copy Star Cotto Russo Creto Cristacer Cube Ceramica
D

DNA Tiles DUNE Decocer Decovita Del Conca Delacora Dima Loginoff Dom Ceramiche

Domino Dual Gres Durstone Dvomo
E

EZARRI S.A. Ecoceramica Ecoclinker Edimax Ege Seramik El Barco El Molino ElastoBrick

Elios Ceramica Emigres Emil Ceramica Emotion Ceramics Empero Energie Ker Epoca Ceramiche Equipe

Ergon Essere Estima Eurotile (Иран) Eurotile (Россия) Exagres Exe Activity Expotile
F

FACE fashion ceramica FAP Ceramiche FMG Fabresa Ceramics Fanal Finezza Fioranese Flaviker

Floor Gres Fondovalle
G

Gala Gambini Gardenia Orchidea Gaudi Gaya Fores Gemma Geotiles Glazurker

Global Tile Goetan Golden Tile Goldencer Gracia Ceramica Grasaro Gres De Aragon Gres De Breda

Gres Tejo Gres de Alloza Gresart Gresmanc Grespania
H

Halcon Harmony Heralgi Hispania Ceramica
I

ITC (Индия) ITC (Китай) ITT Ceramic Ibero Ida Seramik Imagine Imperator bricks Impronta

Imso Ceramiche Infinity Ceramic (Индия) Infinity Ceramic (Испания) Inter Gres InterCerama Intermatex Iris Itaca Italgraniti Group

Italica Italon
J

JNJ Jet Mosaic By Estima
K

Kale Keope Keraben Kerama Marazzi Keramika Modus Keramo Rosso Kerasol Keratile

Kerlife Kerlite Keros Kerranova Kutahya Seramik
L

L Antic Colonial LB-Ceramics La Fabbrica La Faenza La Platera Lace Mosaic LaminamRus Laminam

Land Porcelanico Laparet (Индия) Laparet (Польша) Laparet (Россия) Lea Ceramiche Leo Ceramica Leonardo Ceramica Leonardo Stone Letina

Lightgres Louis Valentino Love Ceramic
M

Maciej Zien Made+39 Maimoon Mainzu Mallol Mapisa Ceramica Marazzi Italy Marca Corona

Maritima Ceramics Mayolica Mayor Mei Meissen Metropol Mijares Mimas

Mirage Moneli Decor Monocibec Monopole Myr Ceramica
N

NS-Mosaic NT Ceramic Natucer Natural Mosaic Navarti Naxos New Тrend Newker

Nexo Ceramica Novabell Novacera Novogres
O

Ocean Ceramic Omnia Onda Onice Orient Orinda Orro Oset
P

Pamesa Paradyz Pardis Ceramic Pazh Pastorelli Peronda Piemme PiezaROSA Plaza

Polcolorit Polo Gres Porcelanicos HDC Porcelanite Dos Porcelanosa Porsixty Primavera Prissmacer

ProGRES Provenza
Q

Q-Stones QUA Granite Quintessenza
R

Ragno Rako Realistik (Индия) Realistik (Китай) Realonda Rex Ceramiche Ribesalbes Ricchetti

Roca Rocersa Ceramica Romario Ceramics Rondine Group Rosa Gres Royal Tile
S

SDS Saloni Sanchis Sant Agostino Savoia Italia Seranit Serapool Serenissima

Serra Settecento Sinfonia Skalini Somany Starmosaic Staro Stone4Home

Stylnul Superceramica Supergres Ceramiche
T

Tagina Tau Ceramica Techiceramica Terragres Tile Kraft Togama Tonomosaic Top Cer

Tubadzin
U

Undefasa Unica Unicer
V

Valentia Vallelunga Velsaa Venatto Venis Venus Vidrepur Vidromar

Villeroy&Boch Vitra Viva Ceramica Vives
W

White Hills Wow
X

X-Light
Y

Yurtbay Seramik
Z

Zikkurat Zirconio
Б

Березакерамика
В

Волгоградский Керамический Завод
Г

Грани Таганая Гранитея
Д

ДСТ Дельта керамика
Е

Евро Керамика
К

Камелот Касавага Керамика Будущего Керамин Контакт
М

Муза Керамика
Н

Нефрит Керамика
Р

РокПрестиж Росмозаика
Т

Терракота
У

Уралкерамика Уральский Гранит Урбанист
Ш

Шахтинская плитка
4

41Zero42

Фильтр по параметрам

Товары

Коллекции

Плитка в стиле Рококо

Настенная плитка Ceradim Santo

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Мрамор, Наборный орнамент

Размеры: 50x20, 50x5

Цвет:

Цена от 758 руб.

в наличии

Плитка для ванной Laparet Cassiopea

Купить

Плитка для ванной

Страна: Россия

Рисунок:Мрамор

Размеры: 30x30, 40x40, 60x0.8, 60x1.6, 60x2.9, 60x20, 60x4.7, 60x6

Цвет:

Цена от 1090 руб.

в наличии

Настенная плитка Керамин Органза

Купить

Настенная плитка

Страна: Беларусь

Тип:Матовая

Рисунок:Ткань

Размеры: 27.5x2, 27.5x40, 27.5x6.2, 30x30, 40x13.2, 40x40

Цвет:

Цена от 559 руб.

в наличии

Плитка для ванной Mainzu Ricordi Venezziani

Купить

Плитка для ванной

Ricordi Venezziani

Страна: Испания

Рисунок:Бетон, Наборный орнамент, С узором

Размеры: 20x20

Цвет:

Цена от 2218 руб.

Настенная плитка Gracia Ceramica Rotterdam

Купить

Настенная плитка

Gracia Ceramica

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Керамическое панно

Рисунок:Имитация фото, Морские мотивы, Мрамор

Размеры: 100x60, 45x45, 50x30, 50x7.5, 60x50

Цвет:

Цена от 953 руб.

в наличии

Плитка для кухни Cir Marble age

Купить

Плитка для кухни

Страна: Италия

Тип:Комбинированная, Матовая

Рисунок:Цветы, Классика, Кухонная тематика, Растительность

Размеры: 10x10, 20x20

Цвет:

Цена от 2854 руб.

Настенная плитка Керамин Пастораль

Купить

Настенная плитка

Пастораль

Страна: Беларусь

Тип:Матовая

Рисунок:Растительность, Ткань

Размеры: 27.5x2, 27.5x4.7, 40x13.2, 40x27.5, 40x40

Цвет:

Цена от 608 руб.

в наличии

Настенная плитка Kerama Marazzi Фонтанка

Купить

Настенная плитка

Фонтанка

Страна: Россия

Рисунок:Моноколор, Мозаика

Размеры: 20x0.6, 20x1.5, 40.2x7.2, 40.x7.2, 40x15, 40x3, 40x7.2

Цвет:

Цена от 985 руб.

в наличии

Плитка напольная Cristacer Constanza dec Coimbra

Купить

Плитка напольная

Constanza dec Coimbra

Страна: Испания

Тип:Керамогранит, Панно из керамогранита, Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 120x120, 60x60, 60x8, 60x9, 9x9

Цвет:

Цена от 1625 руб.

в наличии

Плитка для ванной Kerama Marazzi Борромео

Купить

Плитка для ванной

Борромео

Страна: Россия

Тип:Матовая

Рисунок:Ткань

Размеры: 25x15, 25x4, 25x40, 25x7.7

Цвет:

Цена от 829 руб.

в наличии

Плитка для ванной LB-Ceramics Катар

Купить

Плитка для ванной

Страна: Россия

Рисунок:Наборный орнамент, Ткань

Размеры: 25x1.3, 25x3, 25x33, 25x7.5, 30x30

Цвет:

Цена от 584 руб.

в наличии

Плитка напольная Villeroy&Boch Warehouse

Купить

Плитка напольная

Страна: Россия

Тип:Керамогранит, Комбинированная, Морозостойкий

Рисунок:Бетон, Наборный орнамент, Растительность

Размеры: 120x60, 60x30, 60x60

Цвет:

Цена от 2655 руб.

в наличии

Настенная плитка AltaCera Rejina

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Рисунок:Пэчворк, Растительность, Ткань

Размеры: 41x41, 60x20, 60x3, 60x7.5

Цвет:

Цена от 1320 руб.

в наличии

Настенная плитка AltaCera Elite

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Рисунок:Пэчворк, Ткань

Размеры: 41x41, 60x20, 60x3, 60x7.5

Цвет:

Цена от 1320 руб.

в наличии

Плитка для ванной Kerama Marazzi Кастильони

Купить

Плитка для ванной

Кастильони

Страна: Россия

Тип:Матовая

Рисунок:Ткань

Размеры: 40x15, 40x3, 40x7

Цвет:

Цена от 1007 руб.

в наличии

Настенная плитка Евро Керамика Тоскана

Купить

Настенная плитка

Евро Керамика

Страна: Россия

Рисунок:Бетон

Размеры: 27x40, 33x33, 40x40

Цвет:

Цена от 495 руб.

Настенная плитка Ceramique Imperiale Банкетный

Купить

Настенная плитка

Ceramique Imperiale

Банкетный

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Ткань

Размеры: 25x50, 25x9, 38.5x38.5, 50x5

Цвет:

Цена от 750 руб.

Настенная плитка Gracia Ceramica Palladio

Купить

Настенная плитка

Gracia Ceramica

Страна: Россия

Рисунок:Мрамор

Размеры: 45x45, 60x25

Цвет:

Цена от 954 руб.

в наличии

Настенная плитка Navarti Agora

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 10x25, 14x10, 25x10, 25x4, 25x50, 45x45, 50x25

Цвет:

Цена от 1814 руб.

Настенная плитка Ceramica Classic Arena

Купить

Настенная плитка

Ceramica Classic

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мозаика, Мрамор, Наборный орнамент

Размеры: 38.5x38.5, 40x1.6, 40x2.9, 40x20, 40x5

Цвет:

Цена от 890 руб.

в наличии

Настенная плитка Belleza Атриум Бежевый

Купить

Настенная плитка

Атриум Бежевый

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Геометрия фигуры, Мозаика, Мрамор, Полосатый узор

Размеры: 38.5x38.5, 60x2, 60x20

Цвет:

Цена от 842 руб.

в наличии

Настенная плитка Ceradim Pattern

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Наборный орнамент, Полосатый узор

Размеры: 41.8x41.8, 50x20, 50x5

Цвет:

Цена от 758 руб.

Настенная плитка Gracia Ceramica Serenata

Купить

Настенная плитка

Gracia Ceramica

Страна: Россия

Рисунок:Моноколор, Наборный орнамент

Размеры: 25x3.5, 25x6, 60x60, 75x1.2, 75x25

Цвет:

Цена от 1131 руб.

в наличии

Настенная плитка Ceradim Lucido

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Наборный орнамент, Полосатый узор

Размеры: 41.8x41.8, 50x20, 50x5

Цвет:

Цена от 758 руб.

Плитка для ванной Mei Luxus

Купить

Плитка для ванной

Страна: Германия

Рисунок:Мозаика, Полосатый узор, Ткань

Размеры: 60x29.7

Цвет:

Цена от 1011 руб.

в наличии

Настенная плитка Ceramica Classic Persey

Купить

Настенная плитка

Ceramica Classic

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 38.5x38.5, 40x1.6, 40x2.9, 40x20, 40x5

Цвет:

Цена от 890 руб.

в наличии

Настенная плитка AltaCera Vintage Gold

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глазурованная

Рисунок:Ткань

Размеры: 24.9x50, 41x41, 6.7x24.9

Цвет:

Цена от 990 руб.

Настенная плитка Vallelunga Lirica Visone

Купить

Настенная плитка

Страна: Италия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Моноколор, Наборный орнамент

Размеры: 10x10, 30x10, 30x3.5, 30x30

Цвет:

Цена от 4845 руб.

Настенная плитка AltaCera Meridian

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глазурованная

Рисунок:Моноколор, Ткань

Размеры: 20x60, 41.8x41.8

Цвет:

Цена от 825 руб.

Настенная плитка Керамин Даймонд

Купить

Настенная плитка

Страна: Беларусь

Тип:Комбинированная, Модульная, Мозаика

Рисунок:Геометрия фигуры, Пэчворк

Размеры: 40x40, 50x20

Цвет:

Цена от 789 руб.

в наличии

Настенная плитка Vallelunga Lirica Crema

Купить

Настенная плитка

Страна: Италия

Рисунок:Наборный орнамент

Размеры: 10x10, 30x10, 30x3.5, 30x30

Цвет:

Цена от 4845 руб.

Настенная плитка Vallelunga Lirica Tortora

Купить

Настенная плитка

Страна: Италия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Моноколор, Наборный орнамент

Размеры: 10x10, 30x10, 30x3.5, 30x30

Цвет:

Цена от 2385 руб.

Настенная плитка Stylnul Velvet

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Рисунок:Геометрия фигуры, Полосатый узор

Размеры: 14.5x10.5, 25x1.2, 25x7.5, 33.3x33.3, 50x25

Цвет:

Цена от 1970 руб.

в наличии

Плитка напольная Cersanit Pompei

Купить

Плитка напольная

Страна: Россия

Тип:Керамогранит, Панно из керамогранита, Матовая

Рисунок:Камень, Наборный орнамент, Травертин

Размеры: 42x42, 84x84

Цвет:

Цена от 729 руб.

Настенная плитка Ceradim Princesse

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Наборный орнамент, Полосатый узор

Размеры: 41.8x41.8, 50x20, 50x5

Цвет:

Цена от 758 руб.

в наличии

Настенная плитка Mapisa Ceramica Louvre

Купить

Настенная плитка

Mapisa Ceramica

Страна: Испания

Рисунок:Геометрия фигуры, Ткань

Размеры: 17x51, 19x36, 23x35, 25.1x25.1, 25.3x70.6, 25x15, 25x5, 25x8, 28x35.5, 33.5x49.5, 33.6x33.6, 40.2x40.2, 50x76, 70.6x25.3, 75x2.5

Цвет:

Цена от 2847 руб.

Керамогранит Caramelle Mosaic Eco Stone

Купить

Керамогранит

Caramelle Mosaic

Страна: Китай

Тип:Керамогранит

Рисунок:Майолика, Мрамор, Широкоформатная

Размеры: 180x90, 90x90

Цвет:

Цена от 5300 руб.

Настенная плитка Benadresa Esparta

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Рисунок:Мозаика, Мрамор, Наборный орнамент

Размеры: 33.3x100, 44.7x44.7

Цвет:

Цена от 1400 руб.

Настенная плитка Belani Олимпия

Купить

Настенная плитка

Страна: Беларусь

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 42x42, 50x25, 50x5.4

Цвет:

Цена от 671 руб.

Плитка напольная Infinity Ceramic Castello Del Monte

Купить

Плитка напольная

Infinity Ceramic

Castello Del Monte

Страна: Испания

Тип:Полированный

Рисунок:Мрамор

Размеры: 120x120, 15x15, 60x15, 60x60

Цвет:

Цена от 5746 руб.

В интернет-магазине «РусПлитка», можно купить плитку в стиле рококо в Москве с бесплатной доставкой в пункт самовывоза.

Данная продукция сочетает в себе превосходные теплоизоляционные свойства и прочность. На сайте компании вы можете получить информацию о стоимости и доставке, возврате и гарантии позвонив оператору по телефону: +7 (495) 229 44 20 или воспользоваться обратным звонком.

Настенная и напольная плитка в стиле рококо – привнесет в интерьер частицу уюта и тепла, будет всегда актуальна и займет видное место во многих коллекциях современного дизайна интерьеров.

Информация, размещенная на сайте rusplitka.ru является ознакомительной и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Перед оплатой согласуйте заказ с менеджером.

Доставка по Москве и области

При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас день, но не позднее, чем через 7 дней после оформления заказа. При оформлении заказа после 16:00 дата доставки переносится на следующий день.
Интервалы доставки: с 9.00 до 16.00 или с 15.00 до 18.00.
Въезд при доставке в паркинг или иные места, с высотой въезда менее 2,5 метра +1500 рублей к стоимости доставки.
Услуга доставки к определенному времени не предусмотрена.
Накануне дня доставки, после 16:00, сотрудник компании свяжется с Вами для подтверждения даты и приблизительного времени доставки.
Водитель свяжется с Вами за 1 час до предполагаемого времени доставки.
Доставка по городу осуществляется при указании точного адреса дома, квартиры или офиса.
Въезд на платную территорию осуществляется за счет Покупателя, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
Доставка в загородные дома осуществляется при наличии точного адреса и пригодной для проезда транспорта дороги к месту доставки.
В стоимость стандартной доставки входит транспортировка товара «до подъезда», без вноса товара далее входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем осуществляются в указанном месте без дополнительного перемещения товара.
Покупатель имеет право заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру. Услуга является платной и составляет 70 рублей/м2, при наличии лифта.
Перед доставкой заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки в помещение, освободить проходы, лестничные пролеты и место в квартире.
В случае самостоятельного вноса покупателем товара в квартиру/офис, покупатель своей подписью в заказе-клиента или реализации товара подтверждает, что он осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком транспортировки товара.
В данном случае осмотр и приемка товара покупателем, предоставление всей необходимой информации покупателю, подписание заказа-клиента или реализации товара и оплата товара осуществляются до момента предоставления товара в распоряжение клиента и начала его перемещения покупателем.
Продавец не несет ответственности за возможное повреждение заказа покупателем при самостоятельном заносе товара в квартиру/офис.
В случае если в процессе приемки товара Вы поняли, что он не подходит, то Вы можете отказаться от его приемки и оплаты.
При приемке товара внимательно проверьте комплектность и его внешний вид, а также отсутствие механических повреждений.

В случае доставки товара Транспортными компаниями (ТК):

вся подробная информация по условиям работы и тарифам представлена на сайтах ТК. Точный расчет возможен после консультации с менеджером выбранной вами ТК;
доставка до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании - бесплатно до ПЭК;
до других ТК- 1500 рублей при транспортировке по Москве;
необходима 100 % предоплата заказа, стоимость услуг транспортировки оплачивается в офисе компании-перевозчика при получении заказа.

При взаимодействии с транспортной компанией предусмотрен следующий порядок:

после согласования заказа и выбора Вами ТК, на Вашу электронную почту направляется счет для оплаты заказа и Доверенность ФЛ для ТК или Доверенность ЮЛ для ТК;
после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа, товар будет перемещен нами в выбранную Вами ТК на условиях, указанных Вами в доверенности для ТК;
после передачи ТК оплаченного товара, на Вашу электронную почту будет выслана накладная ТК, выполняющей доставку заказа с уникальным номером отправления;
срок доставки будет зависеть от региона получателя и условий транспортной компании. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК, указав уникальный номер отправления;
оплату за перевозку товара Вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале ТК своего города;
при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза;

В случае, если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки и стоимость обратной отправки товара.
После получения груза, если он Вам не подходит и/или он надлежащего качества - напишите нам заявление в свободной форме на отказ от покупки и отправьте на электорнную почту info@rusplitka.ru
В случае невозможности заполнить заявление на терминале, Вам необходимо позвонить по телефону +7 (495) 229-44-20 и сообщить, что Вы отказываетесь от груза.
Далее необходимо отправить груз в адрес нашей компании, оплатив перевозку его до терминала в г. Москва и обязательно уведомить нас о данном факте и номере транспортной накладной.
Денежные средства за товар будут возвращены после поступления товара на наш склад.
При этом, стоимость услуг ТК за доставку в обе стороны нашей компанией Вам не возмещаются.
Если Вы не оплатили данные услуги ТК - эта сумма будет вычтена из суммы возврата денег за данный товар.

Правила приемки товара в транспортной компании:

Для получения заказа на терминале ТК необходимо
- сообщить код груза, или идентификационный номер накладной
- предъявить документы, удостоверяющие личность получателя (указанные Вами при отправке), либо доверенность на получение груза.
Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и полной комплектации! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара.
Жалобы на загрязненность упаковки или самого товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.
Если в ходе приемки выявлены такие несоответствия, как неверное количество мест, скол, трещины, повреждения упаковки т. д., необходимо выполнить следующие пункты:
- тщательно осмотреть груз на предмет оценки его состояния, есть ли места вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара. Определить соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах;
- сделать запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест, характере повреждений, состоянии принятого от перевозчика груза;
- потребовать от администрации терминала составления коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о номере получаемого заказа, количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест, наличии на них признаков повреждения или вскрытия, описание их внешнего вида, перечень отсутствующих мест заказа;
- составить претензию в адрес ТК в произвольной форме;
- передать документы представителям ТК и зарегистрировать их; отказаться от товара;
- оперативно связаться (желательно в момент получения товара) с сотрудниками отдела по работе с обращениями клиентов любым удобным способом:
  • письмо на адрес: admin@rusplitka.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
  • звонок на +7 (495) 229-44-20
Если при приеме груза письменно не составлена претензия перевозчику (т.е. не была сделана запись в товарно-транспортных документах, или не был составлен с перевозчиком коммерческий акт) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что груз получен в соответствии с условиями договора перевозки, и в дальнейшем претензий по товару нет.
Для составления заявления необходимо:
- сделать фото поврежденного товара;
- предъявить претензию перевозчику (указать на транспортный характер повреждений);
- составить Акт по форме ТК.
В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать и использовать данный товар. Если Вам доставили не тот заказ, просим Вас отказаться от его получения и незамедлительно проинформировать о данном факте сотрудников магазина любым удобным для Вас способом:
- письмо на адрес: admin@rusplitka.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
- звонок на +7 (495) 229-44-20

Приемка товара:

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
Ссылки на загрязнённость упаковки или непосредственно товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ;
Экспедитор обязан выдать товарный кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений, если иное не оговорено с менеджером;
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо незамедлительно написать претензию на адрес info@rusplitka.ru или позвонить по номеру +7 (495) 229-44-20;
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55);
- при несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
При получении товара, оплаченного по безналичному расчету:
- Вам будут предоставлены документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура);
- при получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности;
- если заказ получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физические лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта.

Приемка товара:

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
Ссылки на загрязнённость упаковки или непосредственно товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ;
Экспедитор обязан выдать товарный кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений, если иное не оговорено с менеджером;
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо незамедлительно написать претензию на адрес info@rusplitka.ru или позвонить по номеру +7 (495) 229-44-20;
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55);
- при несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
При получении товара, оплаченного по безналичному расчету:
- Вам будут предоставлены документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура);
- при получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности;
- если заказ получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физические лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта.