Дома безопасно, закажите с доставкой от Русплитки.

Уважаемые покупатели. Мы рады рассказать Вам наши условия работы в период карантина. Главное наше преимущество: удобный сайт с широким выбором Плитки, Керамогранита, Мозаики и Искусственного камня.

    Для Вас:
  • Работают все наши менеджеры. 
  • Принимаем обращения по телефону, WhatsApp, e-mail, через корзину. Время реагирования на обращение – 30 минут. В настоящее время – большой поток заявок, поэтому просим, если Вы не получили ответ, воспользоваться формой «Написать директору».
  •  
  • Обработка заказов сейчас проводится более тщательно.
    •     
    • Наша компания готова для Вас: 
    • а) Принять Ваш запрос, профессионально посоветовать нужную плитку.
    • б) Сделать расчёт необходимого количества плитки, также  предложить сопутствующие товары: клея, затирки, люки, теплые полы.
    • в) Прислать Вам фото или видео плитки с экспозиции по WhatsApp или e-mail (если образец представлен в шоуруме)
    • г) Нарисовать 3Д-дизайн Вашего помещения. 
  • Все акции на сайте актуальны, и учитываются менеджерами при оформлении заказов.
  • Оплата за товар принимается несколькими способами:
    • а) При доставке оплата заказа возможна только наличными деньгами. Просим Вас подготовить оплату без сдачи, и тогда контакт с водителем будет минимальным. 
    • б) Оплата по безналичному расчёту, по выставленному  счёту, в котором есть QR-код, позволяющий автоматически заполнить все реквизиты, и сэкономить ваше время.
    •  
  • Сборка и погрузка заказов осуществляется на собственных складах в закрытом складском комплексе с соблюдением всех мер предосторожности.  Доступ клиентов для самовывоза заказов временно закрыт.
  • У нас – собственная служба логистики. Все водители проходят утренний мед.осмотр, и при малейших подозрениях на заболевание снимаются с рейса. Водители снабжены и используют средства защиты, маски и перчатки. 
  • При передаче товара покупателю водитель обязан быть в маске и перчатках, по возможности соблюдать дистанцию. Также мы просим Вас использовать собственную авторучку для подписания документов на получение товара.
  • Возврат товара возможен в течение 1 месяца с момента покупки. Мы будем готовы принять товар на нашем складе после снятия карантина и работать с каждым возвратом отдельно, в рамках законодательства, с увеличенными сроками до 1 месяца. В период карантина возврат возможен только с помощью оформления заявки на возврат, услуга является платной.
  •  
  • Если Вы хотите сделать заказ товара в среднесрочной перспективе  до 1 месяца, мы готовы для Вас сделать резерв с примерными сроками доставки: 
    •      
    • а) товара Российского производства без предоплаты, от вас потребуется письменное подтверждение отправленное на наш Email.
    •      
    • б) заказ товара Иностранного производства возможен со 100% предоплатой, для фиксации курса и бронирования материала