Бренды

A

AGL Tiles Absolut Gres Absolut Keramika Adex Alaplana Aleluia Ceramicas Alma Ceramica Alma

Almera Ceramica AltaCera Amadis Ametis by Estima Anka Seramik Aparici Apavisa Ape

Arcana Arezia Argenta Ariana Ceramica Ariostea Artcer Artistica Due Ascot

Atem Atlantic Tiles Atlas Concorde Italy Atlas Concorde AtlasPLan Atrivm Aurelia Ceramiche Ava

Axima Azori Azteca Azulejos Alcor Azulejos Borja Azulev Azuliber Azulindus and Marti

Azuvi
B

B-Plus Baldocer Bayker Belani Bellavista Belleza Belmar Benadresa

Best Stone Bestile Bien Seramik Bluezone Blustyle Bonaparte Brennero
C

CE.SI. Caesar Caramelle Mosaic Carmen Casa Dolce Casa Casabella Casalgrande Padana Casati Ceramica

Castelvetro Ceracasa Ceradim Ceramica Classic Ceramica Color Ceramica Gomez Ceramica Konskie Ceramica VOGUE

Ceramiche Grazia Ceramique Imperiale Ceranosa Cercom Cerdomus Cerim Ceramice Cerpa Cerrad

Cerrol Ceramica Cerrol Cersanit Cevica Cicogres Cifre Cir Cisa

Click Ceramica Cobsa Codicer Coem Coliseumgres Colli Ceramica Colori Viva Colorker

Concept GT Cooperativa Ceramica D Imola Copy Star Cotto Russo Creto Cristacer Cube Ceramica
D

DNA Tiles DUNE Decocer Decovita Del Conca Delacora Dima Loginoff Dom Ceramiche

Domino Dual Gres Durstone Dvomo
E

EZARRI S.A. Ecoceramica Ecoclinker Edimax Ege Seramik El Barco El Molino ElastoBrick

Elios Ceramica Emigres Emil Ceramica Emotion Ceramics Empero Energie Ker Epoca Ceramiche Equipe

Ergon Essere Estima Eurotile (Иран) Eurotile (Россия) Exagres Exe Activity Expotile
F

FACE fashion ceramica FAP Ceramiche FMG Fabresa Ceramics Fanal Finezza Fioranese Flaviker

Floor Gres Fondovalle
G

Gala Gambini Gardenia Orchidea Gaudi Gaya Fores Gemma Geotiles Glazurker

Global Tile Goetan Golden Tile Goldencer Gracia Ceramica Grasaro Gres De Aragon Gres De Breda

Gres Tejo Gres de Alloza Gresart Gresmanc Grespania
H

Halcon Harmony Heralgi Hispania Ceramica
I

ITC (Индия) ITC (Китай) ITT Ceramic Ibero Ida Seramik Imagine Imperator bricks Impronta

Imso Ceramiche Infinity Ceramic (Индия) Infinity Ceramic (Испания) Inter Gres InterCerama Intermatex Iris Itaca Italgraniti Group

Italica Italon
J

JNJ Jet Mosaic By Estima
K

Kale Keope Keraben Kerama Marazzi Keramika Modus Keramo Rosso Kerasol Keratile

Kerlife Kerlite Keros Kerranova Kutahya Seramik
L

L Antic Colonial LB-Ceramics La Fabbrica La Faenza La Platera Lace Mosaic LaminamRus Laminam

Land Porcelanico Laparet (Индия) Laparet (Польша) Laparet (Россия) Lea Ceramiche Leo Ceramica Leonardo Ceramica Leonardo Stone Letina

Lightgres Louis Valentino Love Ceramic
M

Maciej Zien Made+39 Maimoon Mainzu Mallol Mapisa Ceramica Marazzi Italy Marca Corona

Maritima Ceramics Mayolica Mayor Mei Meissen Metropol Mijares Mimas

Mirage Moneli Decor Monocibec Monopole Myr Ceramica
N

NS-Mosaic NT Ceramic Natucer Natural Mosaic Navarti Naxos New Тrend Newker

Nexo Ceramica Novabell Novacera Novogres
O

Ocean Ceramic Omnia Onda Onice Orient Orinda Orro Oset
P

Pamesa Paradyz Pardis Ceramic Pazh Pastorelli Paul Ceramiche Peronda Piemme PiezaROSA

Plaza Polcolorit Polis Ceramiche Polo Gres Porcelanicos HDC Porcelanite Dos Porcelanosa Porsixty

Primavera Prissmacer ProGRES Provenza
Q

Q-Stones QUA Granite Quintessenza
R

RHS Ragno Rako Realistik (Индия) Realistik (Китай) Realonda Rex Ceramiche Ribesalbes

Ricchetti Roca Rocersa Ceramica Romario Ceramics Rondine Group Rosa Gres Royal Tile
S

SDS Saloni Sanchis Sant Agostino Savoia Italia Seranit Serapool Serenissima

Serra Settecento Sinfonia Sintesi Skalini Somany Starmosaic Staro

Stone4Home Stylnul Superceramica Supergres Ceramiche
T

Tagina Tau Ceramica Techiceramica Terragres Tile Kraft Togama Tonalite Tonomosaic

Top Cer Tubadzin
U

Undefasa Unica Unicer
V

Valentia Vallelunga Velsaa Venatto Venis Venus Vidrepur Vidromar

Villeroy&Boch Vitra Vives
W

White Hills Wow
X

X-Light
Y

Yurtbay Seramik
Z

Zikkurat Zirconio
Б

Березакерамика
В

Волгоградский Керамический Завод
Г

Грани Таганая Гранитея
Д

ДСТ Дельта керамика
Е

Евро Керамика
К

Камелот Касавага Керамика Будущего Керамин Контакт
М

Муза Керамика
Н

Нефрит Керамика
Р

РокПрестиж Росмозаика
Т

Терракота
У

Уралкерамика Уральский Гранит Урбанист
Ш

Шахтинская плитка
4

41Zero42

Фильтр по параметрам

Товары

Коллекции

Плитка размером 10х20

Настенная плитка Golden Tile Metrotiles

Купить

Настенная плитка

Страна: Украина

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Моноколор

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1044 руб.

в наличии

Плитка для кухни Monopole Antique 20x10

Купить

Плитка для кухни

Страна: Испания

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Майолика, Моноколор, Наборный орнамент

Размеры: 20x10, 31.6x31.6

Цвет:

Цена от 1766 руб.

в наличии

Плитка для ванной Kerama Marazzi Стеллине

Купить

Плитка для ванной

Стеллине

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 20x10, 20x2, 20x5, 20x50, 20x6.3, 40.2x40.2, 50x20, 50x6.3

Цвет:

Цена от 1084 руб.

в наличии

Настенная плитка Atlas Concorde Italy Marvel

Купить

Настенная плитка

Atlas Concorde Italy

Страна: Италия

Тип:Керамогранит, Глазурованная

Рисунок:Мрамор

Размеры: 120x120, 2.5x5, 20x10, 20x20, 30.5x20, 30.5x5, 30x18.5, 30x30, 45x45, 56x30.5, 60x30, 60x60, 60x7, 75x33, 7x7, 80x40, 91.5x30.5

Цвет:

Цена от 65 руб.

в наличии

Плитка для ванной 41Zero42 Sunday

Купить

Плитка для ванной

Страна: Италия

Тип:Матовая

Рисунок:Геометрия фигуры, Моноколор

Размеры: 20x10, 20x20

Цвет:

Цена от 7334 руб.

Настенная плитка Kerama Marazzi Линьяно

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Шестиугольная

Рисунок:Цветы, Геометрия фигуры, Плетенка, Полосатый узор, Растительность

Размеры: 20x10, 20x50, 20x6.3, 23.1x20, 40x15, 50x20, 50x6.3, 50x60

Цвет:

Цена от 996 руб.

в наличии

Настенная плитка Marazzi Italy Citta

Купить

Настенная плитка

Страна: Италия

Рисунок:Моноколор

Размеры: 10x10, 15x15, 20x1, 20x10, 20x20, 20x3, 30x10, 30x30, 3x10, 3x20

Цвет:

Цена от 430 руб.

в наличии

Плитка напольная Kerama Marazzi Кантри Шик

Купить

Плитка напольная

Кантри Шик

Страна: Россия

Тип:Матовая

Рисунок:Дерево, Растительность

Размеры: 20x10, 20x2, 20x5, 20x50, 20x6.3, 60x100, 9.9x40.2

Цвет:

Цена от 1086 руб.

в наличии

Плитка для бассейна Rako Pool

Купить

Плитка для бассейна

Страна: Чехия

Рисунок:Моноколор, Мозаика

Размеры: 11.2x11.2, 19.7x11.5, 20x10, 23.8x11.5, 30x30

Цвет:

Цена от 2084 руб.

Настенная плитка Absolut Keramika Monocolor 10х20 Biselado

Купить

Настенная плитка

Absolut Keramika

Monocolor 10х20 Biselado

Страна: Испания

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Фрукты, Кофейные зерна, Моноколор, Посуда

Размеры: 20x10, 20x20, 20x30, 40x20

Цвет:

Цена от 1770 руб.

в наличии

Настенная плитка Vitra Miniworx

Купить

Настенная плитка

Страна: Турция

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Под кабанчик, Метро, Шестиугольная

Рисунок:Моноколор

Размеры: 20x10, 24x21

Цвет:

Цена от 309 руб.

в наличии

Плитка для кухни FACE fashion ceramica Provence

Купить

Плитка для кухни

FACE fashion ceramica

Страна: Россия

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Цветы, Дерево, Растительность

Размеры: 20x10, 20x20

Цвет:

Цена от 117 руб.

в наличии

Настенная плитка Equipe Metro

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Тип:Под кабанчик, Метро

Рисунок:Классика, Моноколор, Пэчворк

Размеры: 15x7.5, 20x10

Цвет:

Цена от 2373 руб.

Настенная плитка Kerama Marazzi Алькала

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 20x10, 20x5, 20x50, 20x6.3, 30x30, 6.3x50

Цвет:

Цена от 1097 руб.

в наличии

Плитка для кухни Monopole Breakfast

Купить

Плитка для кухни

Страна: Испания

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Цветы, Кофейные зерна, Посуда

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1481 руб.

в наличии

Настенная плитка Almera Ceramica Noblesse

Купить

Настенная плитка

Almera Ceramica

Страна: Испания

Тип:Глянцевая

Рисунок:Геометрия фигуры, Моноколор, Наборный орнамент, Полосатый узор

Размеры: 20x10, 20x15, 20x2, 20x20, 20x5, 2x2, 5x3

Цвет:

Цена от 1733 руб.

Плитка для кухни Fabresa Ceramics Chocolat-Cups

Купить

Плитка для кухни

Fabresa Ceramics

Страна: Испания

Тип:Под кабанчик, Метро

Рисунок:Моноколор

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1766 руб.

в наличии

Настенная плитка Kerama Marazzi Стемма

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Восьмиугольная

Рисунок:Геометрия фигуры, Камень, Наборный орнамент, С узором

Размеры: 20x10, 20x2, 20x20, 20x3.6, 20x6.3, 24x24, 9.8x9.8, 9.9x9.9

Цвет:

Цена от 824 руб.

в наличии

Плитка для ванной Нефрит Керамика Puro

Купить

Плитка для ванной

Нефрит Керамика

Страна: Россия

Рисунок:Бетон, Цветы

Размеры: 20x1.6, 20x10, 20x15, 20x60, 60x6, 60x60

Цвет:

Цена от 870 руб.

в наличии

Настенная плитка Kerama Marazzi Лувр

Купить

Настенная плитка

Страна: Россия

Тип:Матовая

Рисунок:Наборный орнамент, Ткань

Размеры: 20x10, 20x2, 20x50, 20x6.3

Цвет:

Цена от 1103 руб.

в наличии

Плитка для кухни Mainzu Matonella

Купить

Плитка для кухни

Страна: Испания

Рисунок:Майолика, Моноколор

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 2490 руб.

в наличии

Плитка для кухни FACE fashion ceramica Olive

Купить

Плитка для кухни

FACE fashion ceramica

Страна: Россия

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Дерево, Посуда

Размеры: 20x10, 20x20

Цвет:

Цена от 117 руб.

в наличии

Настенная плитка Ceramica VOGUE Trasparenze Bisello

Купить

Настенная плитка

Trasparenze Bisello

Страна: Италия

Тип:Под кабанчик, Метро

Рисунок:Моноколор

Размеры: 10x10, 20x10, 20x20, 20x3.5

Цвет:

Цена от 2314 руб.

Настенная плитка Mainzu Plus Bissel

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Моноколор

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1862 руб.

Плитка для ванной Kerama Marazzi Брера

Купить

Плитка для ванной

Страна: Россия

Рисунок:3d, Античность, Мрамор, В клетку

Размеры: 20x10, 20x2, 20x20, 20x3.1, 20x30, 20x5, 20x5.7, 4.7x4.7

Цвет:

Цена от 720 руб.

в наличии

Настенная плитка Fabresa Ceramics Artisan

Купить

Настенная плитка

Fabresa Ceramics

Страна: Испания

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Геометрия фигуры, Моноколор, Наборный орнамент, Пэчворк

Размеры: 20x10, 20x2, 20x20, 20x8

Цвет:

Цена от 1728 руб.

в наличии

Настенная плитка Mainzu Diamond

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Тип:Под кабанчик, Метро, Рельефная

Рисунок:Геометрия фигуры, Наборный орнамент

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1301 руб.

в наличии

Плитка для ванной Kerama Marazzi Турати

Купить

Плитка для ванной

Страна: Россия

Тип:Матовая

Рисунок:3d, Геометрия фигуры, В клетку

Размеры: 20x10, 20x2, 20x30, 20x5

Цвет:

Цена от 749 руб.

в наличии

Настенная плитка Kerama Marazzi Эль-Реаль

Купить

Настенная плитка

Эль-Реаль

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Геометрия фигуры, Мрамор

Размеры: 20x10, 20x2, 20x30, 20x5, 20x5.7, 20x9.9, 30x30, 30x5.7, 30x7, 7x7

Цвет:

Цена от 805 руб.

в наличии

Настенная плитка Ceramica Classic Greatness

Купить

Настенная плитка

Ceramica Classic

Страна: Россия

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Имитация фото, Морские мотивы, Полосатый узор

Размеры: 20x10, 30x30, 40x20, 40x40, 80x40

Цвет:

Цена от 625 руб.

в наличии

Настенная плитка Fabresa Ceramics Vita

Купить

Настенная плитка

Fabresa Ceramics

Страна: Испания

Тип:Глазурованная, Глянцевая

Рисунок:Кирпич, Наборный орнамент, Растительность

Размеры: 20x10, 20x2, 20x8

Цвет:

Цена от 1809 руб.

Настенная плитка Mainzu Zocalo

Купить

Настенная плитка

Страна: Испания

Тип:Глянцевая

Рисунок:Майолика, Моноколор, Наборный орнамент

Размеры: 20x10, 20x20, 20x3, 20x5, 20x7

Цвет:

Цена от 934 руб.

Плитка для ванной Kerama Marazzi Висконти

Купить

Плитка для ванной

Висконти

Страна: Россия

Тип:Глянцевая

Рисунок:Мрамор

Размеры: 20x10, 20x2, 20x3.1, 20x30, 20x5

Цвет:

Цена от 642 руб.

в наличии

Настенная плитка Serenissima Chicago

Купить

Настенная плитка

Страна: Италия

Тип:Комбинированная

Рисунок:Камень, Кирпич, Классика

Размеры: 20x10, 27.7x24, 40x40

Цвет:

Цена от 3389 руб.

в наличии

Плитка для кухни Mainzu Arkadia

Купить

Плитка для кухни

Страна: Испания

Тип:Глянцевая

Рисунок:Цветы, Мрамор

Размеры: 20x10, 20x3

Цвет:

Цена от 2424 руб.

в наличии

Плитка для кухни Monopole Toscana

Купить

Плитка для кухни

Страна: Испания

Тип:Глянцевая, Под кабанчик, Метро

Рисунок:Пэчворк

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 2018 руб.

в наличии

Настенная плитка Fabresa Ceramics Bevelled

Купить

Настенная плитка

Fabresa Ceramics

Страна: Испания

Тип:Под кабанчик, Метро

Рисунок:Моноколор

Размеры: 15x7.5, 20x10

Цвет:

Цена от 1666 руб.

Керамогранит Vives Corso

Купить

Керамогранит

Страна: Испания

Рисунок:Моноколор

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 3805 руб.

Настенная плитка Нефрит Керамика Narni

Купить

Настенная плитка

Нефрит Керамика

Страна: Россия

Рисунок:Цветы, Мрамор

Размеры: 20x10, 20x15, 20x60, 38.5x38.5, 60x20, 60x60, 60x9

Цвет:

Цена от 899 руб.

в наличии

Настенная плитка Ege Seramik Metro

Купить

Настенная плитка

Страна: Турция

Тип:Под кабанчик, Метро

Рисунок:Имитация фото, Кофейные зерна, Посуда

Размеры: 20x10

Цвет:

Цена от 1386 руб. 990 руб.

в наличии

<
1
2
3
>

Купить плитку размером 10х20 в магазине «РусПлитка» по доступной цене с доставкой или воспользоваться самовывозом. В магазине есть возможность заказать продукцию онлайн, добавив товар в корзину, или оставить заявку у менеджера, набрав нам по телефону: +7 (495) 229 44 22. Плитка размером 10х20 - вещь вне времени, которая всегда актуальна и занимает видное место во многих коллекциях современного дизайна интерьеров.

Информация, размещенная на сайте rusplitka.ru является ознакомительной и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Перед оплатой согласуйте заказ с менеджером.

Доставка по Москве и области

При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас день, но не позднее, чем через 7 дней после оформления заказа. При оформлении заказа после 16:00 дата доставки переносится на следующий день.
Интервалы доставки: с 9.00 до 16.00 или с 15.00 до 18.00.
Въезд при доставке в паркинг или иные места, с высотой въезда менее 2,5 метра +1500 рублей к стоимости доставки.
Услуга доставки к определенному времени не предусмотрена.
Накануне дня доставки, после 16:00, сотрудник компании свяжется с Вами для подтверждения даты и приблизительного времени доставки.
Водитель свяжется с Вами за 1 час до предполагаемого времени доставки.
Доставка по городу осуществляется при указании точного адреса дома, квартиры или офиса.
Въезд на платную территорию осуществляется за счет Покупателя, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
Доставка в загородные дома осуществляется при наличии точного адреса и пригодной для проезда транспорта дороги к месту доставки.
В стоимость стандартной доставки входит транспортировка товара «до подъезда», без вноса товара далее входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем осуществляются в указанном месте без дополнительного перемещения товара.
Покупатель имеет право заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру. Услуга является платной и составляет 70 рублей/м2, при наличии лифта.
Перед доставкой заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки в помещение, освободить проходы, лестничные пролеты и место в квартире.
В случае самостоятельного вноса покупателем товара в квартиру/офис, покупатель своей подписью в заказе-клиента или реализации товара подтверждает, что он осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком транспортировки товара.
В данном случае осмотр и приемка товара покупателем, предоставление всей необходимой информации покупателю, подписание заказа-клиента или реализации товара и оплата товара осуществляются до момента предоставления товара в распоряжение клиента и начала его перемещения покупателем.
Продавец не несет ответственности за возможное повреждение заказа покупателем при самостоятельном заносе товара в квартиру/офис.
В случае если в процессе приемки товара Вы поняли, что он не подходит, то Вы можете отказаться от его приемки и оплаты.
При приемке товара внимательно проверьте комплектность и его внешний вид, а также отсутствие механических повреждений.

В случае доставки товара Транспортными компаниями (ТК):

вся подробная информация по условиям работы и тарифам представлена на сайтах ТК. Точный расчет возможен после консультации с менеджером выбранной вами ТК;
доставка до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании - бесплатно до ПЭК;
до других ТК- 1500 рублей при транспортировке по Москве;
необходима 100 % предоплата заказа, стоимость услуг транспортировки оплачивается в офисе компании-перевозчика при получении заказа.

При взаимодействии с транспортной компанией предусмотрен следующий порядок:

после согласования заказа и выбора Вами ТК, на Вашу электронную почту направляется счет для оплаты заказа и Доверенность ФЛ для ТК или Доверенность ЮЛ для ТК;
после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа, товар будет перемещен нами в выбранную Вами ТК на условиях, указанных Вами в доверенности для ТК;
после передачи ТК оплаченного товара, на Вашу электронную почту будет выслана накладная ТК, выполняющей доставку заказа с уникальным номером отправления;
срок доставки будет зависеть от региона получателя и условий транспортной компании. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК, указав уникальный номер отправления;
оплату за перевозку товара Вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале ТК своего города;
при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза;

В случае, если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки и стоимость обратной отправки товара.
После получения груза, если он Вам не подходит и/или он надлежащего качества - напишите нам заявление в свободной форме на отказ от покупки и отправьте на электорнную почту info@rusplitka.ru
В случае невозможности заполнить заявление на терминале, Вам необходимо позвонить по телефону +7 (495) 229-44-20 и сообщить, что Вы отказываетесь от груза.
Далее необходимо отправить груз в адрес нашей компании, оплатив перевозку его до терминала в г. Москва и обязательно уведомить нас о данном факте и номере транспортной накладной.
Денежные средства за товар будут возвращены после поступления товара на наш склад.
При этом, стоимость услуг ТК за доставку в обе стороны нашей компанией Вам не возмещаются.
Если Вы не оплатили данные услуги ТК - эта сумма будет вычтена из суммы возврата денег за данный товар.

Правила приемки товара в транспортной компании:

Для получения заказа на терминале ТК необходимо
- сообщить код груза, или идентификационный номер накладной
- предъявить документы, удостоверяющие личность получателя (указанные Вами при отправке), либо доверенность на получение груза.
Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и полной комплектации! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара.
Жалобы на загрязненность упаковки или самого товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.
Если в ходе приемки выявлены такие несоответствия, как неверное количество мест, скол, трещины, повреждения упаковки т. д., необходимо выполнить следующие пункты:
- тщательно осмотреть груз на предмет оценки его состояния, есть ли места вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара. Определить соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах;
- сделать запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест, характере повреждений, состоянии принятого от перевозчика груза;
- потребовать от администрации терминала составления коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о номере получаемого заказа, количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест, наличии на них признаков повреждения или вскрытия, описание их внешнего вида, перечень отсутствующих мест заказа;
- составить претензию в адрес ТК в произвольной форме;
- передать документы представителям ТК и зарегистрировать их; отказаться от товара;
- оперативно связаться (желательно в момент получения товара) с сотрудниками отдела по работе с обращениями клиентов любым удобным способом:
  • письмо на адрес: admin@rusplitka.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
  • звонок на +7 (495) 229-44-20
Если при приеме груза письменно не составлена претензия перевозчику (т.е. не была сделана запись в товарно-транспортных документах, или не был составлен с перевозчиком коммерческий акт) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что груз получен в соответствии с условиями договора перевозки, и в дальнейшем претензий по товару нет.
Для составления заявления необходимо:
- сделать фото поврежденного товара;
- предъявить претензию перевозчику (указать на транспортный характер повреждений);
- составить Акт по форме ТК.
В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать и использовать данный товар. Если Вам доставили не тот заказ, просим Вас отказаться от его получения и незамедлительно проинформировать о данном факте сотрудников магазина любым удобным для Вас способом:
- письмо на адрес: admin@rusplitka.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
- звонок на +7 (495) 229-44-20

Приемка товара:

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
Ссылки на загрязнённость упаковки или непосредственно товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ;
Экспедитор обязан выдать товарный кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений, если иное не оговорено с менеджером;
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо незамедлительно написать претензию на адрес info@rusplitka.ru или позвонить по номеру +7 (495) 229-44-20;
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55);
- при несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
При получении товара, оплаченного по безналичному расчету:
- Вам будут предоставлены документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура);
- при получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности;
- если заказ получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физические лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта.

Приемка товара:

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом;
Ссылки на загрязнённость упаковки или непосредственно товара, недостаточную освещённость помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ;
Экспедитор обязан выдать товарный кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через ОАО «Сбербанк»). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от него. Доставка производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений, если иное не оговорено с менеджером;
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо незамедлительно написать претензию на адрес info@rusplitka.ru или позвонить по номеру +7 (495) 229-44-20;
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:
- товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
- товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55);
- при несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
При получении товара, оплаченного по безналичному расчету:
- Вам будут предоставлены документы на отгрузку (товарная накладная, счет-фактура);
- при получении товара у покупателя должна быть либо печать организации, либо доверенность на получение товара (в доверенности лучше не указывать список товаров и количество, на случай оперативных изменений, а написать "материальные ценности, оплаченные по счету №..."). Дата получения товара должна укладываться в срок действия доверенности;
- если заказ получает транспортная компания, то доверенность (в электронном виде) должна быть от покупателя на транспортную компанию (если представитель транспортной компании приезжает за товаром сам, то он должен иметь доверенность от своей компании). Физические лица кроме доверенности присылают на электронную почту копию своего паспорта.